Archivo por meses: abril 2014

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La dependencia en el principal cliente

El grado de dependencia en un gran cliente viene determinada por el cálculo del impacto que tendría la pérdida de ese cliente sobre el conjunto de la actividad y de la estructura de la empresa. Los impactos se pueden medir en las ventas, en los costes generales, en los resultados económicos y en las posiciones financieras. A mayor impacto, mayor dependencia. Sigue leyendo

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Consejos prácticos para una gestión eficiente de la Cartera de Clientes

Los clientes son la clave del negocio y por ello resulta fundamental conocer su situación en todo momento, cuáles son sus expectativas de futuro, qué necesidades tienen y cómo nuestro producto – servicio puede aportarles valor y soluciones. Esta afirmación, aun pudiendo parecer evidente e innecesaria, conviene recordarla y tenerla presente en todo momento.
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